患者さまに安心して通っていただける医院づくりのため、当院では以下の取り組みを行っています。
電子的歯科診療情報連携体制整備加算2に関する掲示
当院は電子的歯科診療情報連携体制整備加算2の施設基準を満たしており、医療DXを通じて質の高い医療の提供に取り組んでいます。
- オンライン請求を行っています。
- オンライン資格確認を行う体制を有しています。
- 患者さまの同意のもと、オンライン資格確認等システムで取得した診療情報(受診歴・薬剤情報・特定健診情報など)を診察室等で閲覧・活用し、質の高い医療の提供に努めています。
- マイナ保険証の利用促進など、医療DXの推進に取り組んでいます。マイナ保険証のご利用にご協力をお願いいたします。
カスタマーハラスメント対策について
当院では、患者さまお一人おひとりに安心して治療を受けていただくとともに、スタッフが心身ともに健康で、安心して働ける環境づくりを大切にしています。
つきましては、正当なご意見・ご要望については真摯に受け止め、より良い医療サービスの提供に努めてまいります。一方で、悪質なクレームや暴言・威圧的な言動、身体的・精神的な攻撃、不当な要求など、いわゆるカスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、スタッフを守るため毅然とした対応をとらせていただきます。
また、行為の内容や程度によっては、診療をお断りする場合や、警察・弁護士等の関係機関へ相談・通報する場合がございます。
大多数の患者さまには日頃より温かいご理解とご協力を賜り、心より感謝申し上げます。安心して通っていただける医院であり続けるための取り組みですので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。